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CAPÍTULO 5 Cepsa en 2016 Servicio al cliente

LIDERAZGO EN EL SECTOR LÍDERES MUNDIALES EN LA FABRICACIÓN DE LAB Materia prima para la fabricación de detergentes biodegradables.

LÍDERES EN EL SUMINISTRO DE BETÚN EN EL NORTE DE ÁFRICA Con ventas superiores a las 500.000 toneladas en 2016.

SEGUNDO PRODUCTOR MUNDIAL DE FENOL Tras la puesta en marcha de la planta de Shanghái.

LÍDERES EN EL SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES En los aeropuertos españoles.

LÍDER EN ESPAÑA EN LUBRICANTES MARINOS Con una producción total de 17.000 toneladas.

La comunicación bidireccional con nues- tros clientes es un pilar fundamental en el desarrollo de nuestra actividad. A tra- vés de nuestra líneas de comunicación tradicionales (teléfono, fax, mail o corres-

pondencia postal) y nuestro portal web, ofrecemos un servicio personalizado para conocer y dar respuesta a las necesida- des y expectativas de nuestros clientes.

COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES

VOCACIÓN DE SERVICIO

ES UNO DE NUESTROS PILARES QUE EXPRESAMOS A TRAVÉS DE NUESTRA CERCANÍA Y FLEXIBILIDAD

MÁS INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y MERCADOS SERVIDOS POR CEPSA