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4.1 Procedimientos de actuación ante emergencias Atracos En caso de que se produzca un atraco real, nuestra primera prioridad es evitar que se produzcan daños personales, para lo cual debemos intentar entender las necesidades de los atracadores: 1. dinero y rápido El primer objetivo del atracador es conseguir el dinero y marcharse rápido. 2. Sin problemas Cualquier dificultad, impedimento o situación inesperada, puede producir una respuesta violenta por parte de los atracadores. Todos nuestros comportamientos durante la ocurrencia de un atraco irán dirigidos a facilitar a los atracadores conseguir su objetivo lo más rápido posible. En caso de sufrir un atraco debemos cumplir escrupulosamente las siguientes normas o recomendaciones. dURANTE EL 1. Escucha atentamente lo que solicitan los atracadores y haz ATRACO exactamente lo que te piden. Si no entiendes algo, pregúntales para que te lo aclaren. 2. Entrega a los atracadores el dinero y los productos que soliciten. No trates de impedir físicamente el atraco, no te enfrentes a los atracadores, aun en el caso de que no puedas identificar si van o no armados. 3. Procura mantenerte tranquilo, actúa como si estuvieras haciendo una venta a un cliente. 4. Cuanto más dure el atraco, más nerviosos se ponen los atracadores. Colabora para que su duración sea mínima.