De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, con especial atención al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD” ) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal serán tratados de la siguiente manera:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MOEVE, S.A. (en adelante, Moeve).
NIF: A28003119. Domicilio Social: Paseo de la Castellana, 259 A, CP 28046 Madrid (España).
Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@moeveglobal.com
2. ¿QUÉ DATOS SE TRATAN, CON QUÉ FINALIDAD Y SOBRE QUÉ BASE DE LEGITIMACIÓN?
Los datos personales aportados a través de la página web serán incorporados a registros de tratamiento titularidad de Moeve o de las Sociedades que componen el Grupo Moeve consultables en www.moeveglobal.com con las siguientes finalidades:
Finalidad 1: Gestión de usuarios
- Descripción de la finalidad: Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, y correo electrónico) facilitados por el Usuario cuando se da de alta como Usuario en el Sitio Web.
- Base de legitimación: art. 6.1.b) RGPD - Ejecución contractual y establecimiento de medidas precontractuales.
Finalidad 2: Prestación de servicios del Sitio Web
- Descripción de la finalidad: Prestar los servicios incluidos en el Sitio Web y/o facilitar la información solicitada, ya sea vía web, por correo electrónico o telefónicamente.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, y correo electrónico) facilitados por el Usuario cuando se da de alta como Usuario del Sitio Web.
- Base de legitimación: art. 6.1.b) RGPD - Ejecución contractual y establecimiento de medidas precontractuales.
Finalidad 3: Grabación de llamadas y confirmación de correos electrónicos.
- Descripción de la finalidad: Proceder a la grabación de las conversaciones telefónicas efectuadas al Servicio de Atención al Cliente o Canal de Denuncias, en si caso, con el fin de garantizar una mejor calidad de la atención. Asimismo, los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos, de contacto y voz.
- Base de legitimación: art. 6.1.f) RGPD - Interés legítimo de Moeve en garantizar la calidad del servicio y resolver eventuales controversias. Puede obtener información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo contactándonos a través de la dirección dpo@moeveglobal.com.
Finalidad 4: Gestionar la relación contractual con los Usuarios.
- Descripción de la finalidad: Gestionar integralmente la relación contractual o comercial establecida entre Moeve y el Usuario, incluyendo la gestión de datos del Usuario como usuario del sitio web, la creación del ID de cliente único dentro del Grupo Moeve, la tramitación administrativa, contable y operativa necesaria para su ejecución, así como su mantenimiento y seguimiento.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, y correo electrónico) facilitados por el Usuario cuando se da de alta como cliente, así como datos económicos y financieros.
- Base de legitimación: art. 6.1.b) RGPD - Ejecución contractual y establecimiento de medidas precontractuales.
Finalidad 5: Gestión de incidencias contractuales.
- Descripción de la finalidad: Atender las incidencias que pudieran ocasionarse en la ejecución del contrato con Moeve. En este contexto, se podrá contactar con el Cliente en caso de detectarse o sospecharse razonablemente la existencia de un posible fraude o suplantación de identidad durante el desarrollo de la relación contractual
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, y dirección de correo electrónico) facilitados por el Usuario.
- Base de legitimación: art. 6.1.b) RGPD - Ejecución contractual y establecimiento de medidas precontractuales.
Finalidad 6: Gestión de consultas.
- Descripción de la finalidad: Gestionar las consultas formuladas por los usuarios a través de los formularios de contacto implementados al efecto en el portal web.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, y dirección de correo electrónico) facilitados por el Usuario.
- Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el Usuario por medio de la clara acción afirmativa que supone el envío de la consulta a través del formulario elaborado al efecto.
Finalidad 7: Gestionar consultas relativas a oportunidades laborales.
- Descripción de la finalidad: Gestionar las consultas relativas a oportunidades de empleo en MOEVE, formuladas por los usuarios a través de los formularios de contacto implementados al efecto en el portal web.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y país de residencia) facilitados por el Usuario.
- Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el Usuario por medio de la clara acción afirmativa que supone el envío de la consulta a través del formulario elaborado al efecto.
Finalidad 8: Gestionar del canal ético.
- Descripción de la finalidad: Gestionar las consultas relativas al canal ético corporativo de MOEVE formuladas por los usuarios a través de los formularios de contacto implementados al efecto en el portal web.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono) facilitados por el Usuario.
- Base de legitimación: Art. 6.1 c) RGPD- Cumplimiento de obligación legal, en relación con la Directiva (EU) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión y la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Finalidad 9: Remitir alertas de novedades en el Sitio Web.
- Descripción de la finalidad: En aquellos casos en que el Usuario se suscriba, remitir alertas de contenido nuevo publicado en el Sitio Web.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto.
- Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el Usuario por medio de la clara acción afirmativa que supone el envío de la consulta a través del formulario elaborado al efecto..
Finalidad 10: Implementar cookies.
- Descripción de la finalidad: Instalar aquellos sistemas de seguimiento que informan sobre hábitos de navegación o Cookies aceptadas por el interesado, conforme a lo indicado en la Política de Cookies de este Sitio Web.
- Datos tratados con esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (dirección IP del terminal utilizado para la conexión) recabados por medios de sistemas de recuperación de información (Cookies).
- Base de legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el Usuario.
Igualmente, en cada proceso donde el Usuario facilite sus datos personales será informado del carácter obligatorio o facultativo de su cumplimentación, y de las consecuencias de no suministrarlos.
Finalidad 11: Gestión y mantenimiento de los datos del Cliente como usuario del Sitio Web.
- Finalidad: Gestionar y mantener, en caso de que resulte aplicable, los datos del Cliente, a través del sitio web, así como controlar, gestionar y mantener los servicios inherentes al mismo.
- Tipología de datos: Datos identificativos y de contacto.
- Base de legitimación: Art. 6.1.b) RGPD - Ejecución contractual y establecimiento de medidas precontractuales.
Finalidad 12: Cumplimiento de obligaciones legales
- Descripción de la finalidad: Cumplimiento de aquellas obligaciones legales que resulten de aplicación a Moeve.
- Datos tratados con esta finalidad: Cualesquiera categorías de datos tratados en el contexto de las anteriores finalidades.
- Base de legitimación: art. 6.1 c) RGPD- Cumplimiento de obligación legal.
3. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que tratará Moeve, entre ellos el nombre, los apellidos, correo electrónico, etc, han sido facilitados en su gran mayoría de manera directa por el propio Usuario a través de formularios. El Usuario se responsabiliza de su veracidad y actualización.
Asimismo, Moeve podrá obtener información recogida a través de la web, tales como datos estadísticos o de navegación.
4. DATOS PERSONALES DE TERCEROS
En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Moeve con las finalidades señaladas. Igualmente, garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo preciso para cumplir la finalidad declarada en cada caso y mientras se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Finalizado el plazo de conservación previsto (en función de la finalidad), los datos personales podrán ser conservados, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las acciones y responsabilidades legales que se pudiesen derivar, en cada caso, de la concreta actividad de tratamiento realizada, tras lo cual se procederá con su completa eliminación.
Respecto de los datos tratados con fines de mercadotecnia, en caso de que usuario hubiese ejercitado su derecho de oposición a la recepción de comunicaciones comerciales, podrán conservarse sus datos identificativos a los efectos de evitar que en el futuro se dirijan más comunicaciones a sus direcciones electrónicas de contacto.
6. CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Todas las cesiones que a continuación se indican resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente señaladas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Los datos personales podrán ser cedidos a:
- En caso de resultar necesario, a sociedades del Grupo Moeve, consultables en www.Moeveglobal.com, para fines administrativos y de gestión de la relación con el cliente, con base en el interés legítimo de MOEVE a tal efecto. El interés legítimo para la finalidad señalada de la cesión consistiría en garantizar una mejor organización y optimización, así como una gestión unificada de los recursos del grupo empresarial en aquellos casos en que, internamente, se haga necesario para la ejecución efectiva de la actividad desarrollada en el Sitio Web.
- Las Administraciones Públicas y la Administración de Justicia.
- Proveedores de MOEVE que, en su caso, sean contratados para medir el tráfico web, y el comportamiento de los usuarios por medio de cookies y sistemas similares, conforme a la Política de Cookies y que actuarán en condición de encargados del tratamiento.
No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los Usuarios. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los Usuarios pueden ejercitar ante Moeve, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad, y a oponerse a decisiones individuales automatizadas en el correo electrónico derecho.arco@moeveglobal.com o en el domicilio social de Moeve en el Paseo de la Castellana, 259 A, 28046-Madrid (España) . Asimismo, podrán revocar su consentimiento en caso de que lo hayan otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.
Asimismo, se informa que MOEVE ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante el que podrán plantearse cuestiones relativas al tratamiento de datos personales en su domicilio social y/o en el correo electrónico dpo@moeveglobal.com con la referencia: “Protección de Datos”.
Adicionalmente, se informa al Usuario que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, en el caso que entienda vulnerados sus derechos en la materia.